Garantia Produselor
Garanția produselor – AdyMel
La AdyMel, ne asigurăm că toate produsele comercializate respectă standardele de calitate și beneficiază de garanție, în conformitate cu legislația în vigoare din România și cu reglementările Uniunii Europene privind protecția consumatorilor.
Garanția legală de conformitate – persoane fizice
Toate produsele comercializate de magazinul online AdyMel beneficiază de garanția legală de conformitate, conform OUG nr. 140/2021, pe o perioadă de 24 de luni de la data livrării produsului, pentru clienții persoane fizice.
Garanția legală acoperă orice neconformitate a produsului existentă la momentul livrării sau apărută în perioada de garanție, cu condiția utilizării produsului conform instrucțiunilor producătorului.
Garanția pentru persoane juridice
Pentru clienții persoane juridice, produsele comercializate de AdyMel beneficiază de garanție conform legislației aplicabile raporturilor comerciale dintre profesioniști, respectiv Codului Civil.
Durata garanției pentru persoanele juridice este cea specificată:
-
în certificatul de garanție al produsului;
-
în descrierea produsului de pe site;
-
sau în contractul/comanda acceptată de părți,
dar nu mai puțin decât perioada minimă prevăzută de lege, acolo unde este aplicabil.
Garanția pentru persoane juridice acoperă defectele de fabricație și neconformitățile apărute în condiții normale de utilizare, conform destinației produsului.
Drepturile clientului în caz de neconformitate
În cazul constatării unei neconformități, AdyMel va asigura, conform legii și condițiilor aplicabile fiecărei categorii de client:
-
repararea produsului;
-
înlocuirea produsului;
-
sau alte remedii legale, după caz.
Garanția comercială
Anumite produse pot beneficia de garanție comercială, oferită de producător sau de către vânzător, conform condițiilor menționate în certificatul de garanție. Aceasta nu afectează drepturile oferite de garanția legală, acolo unde este aplicabilă.
Situații în care garanția nu se aplică
Garanția nu acoperă defectele apărute ca urmare a:
-
utilizării necorespunzătoare sau contrare instrucțiunilor de utilizare;
-
intervențiilor neautorizate asupra produsului;
-
uzurii normale;
-
deteriorărilor cauzate de șocuri mecanice, lichide, foc sau alți factori externi.
Cum poți solicita garanția
Pentru orice solicitare privind garanția produselor achiziționate de la AdyMel, te rugăm să ne contactezi și să ne furnizezi dovada achiziției (factura) la:
adymel2023@gmail.com | 0734.502.878